Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại fove88, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fove88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về dữ liệu hoặc ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết chung chung. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi ẩn danh — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh. Bạn chủ động tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký — lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại fove88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý — thông thường phản hồi trong một ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ fove88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định.